Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons des informations que lorsque vous les fournissez volontairement — généralement lorsque vous nous contactez pour réserver une visite par WhatsApp, téléphone ou courriel.

• Votre nom
• Numéro de contact (pour WhatsApp et appels téléphoniques)
• Nom de l'hôtel ou adresse de retrait (pour les visites de retrait)
• Préférences et date de la visite demandée
• Taille du groupe et âge des participants

Nous ne collectons pas les données de la carte de paiement en ligne. Le paiement est effectué en personne à l'arrivée.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour:

• Confirmez votre réservation et envoyez votre pin GPS ou l'heure de la prise
• Contactez-vous au sujet de votre visite (p. ex. rappels, changements météorologiques)
• Questions et demandes de renseignements
• Améliorer notre service en fonction des commentaires

Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing non sollicité. Nous ne vendons ou ne louons pas vos données personnelles à un tiers.

3. WhatsApp Communications

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta Platforms Inc.). Nous utilisons WhatsApp uniquement pour communiquer sur votre réservation. Nous ne vous ajoutons pas aux listes de diffusion sans votre autorisation.

4. Cookies et analyse

Nous utilisons Gestionnaire de balises Google et Google Analytics Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages vues, emplacement approximatif, type de périphérique et de navigateur, et des actions comme cliquer sur WhatsApp ou le bouton d'appel). Cela nous aide à améliorer le site et nos visites. Google peut définir des cookies à cette fin; les données sont agrégées et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Accepter ou Refuser les cookies analytiques; les visiteurs de l'EEE et du Royaume-Uni sont configurés pour "rejeter" jusqu'à ce qu'ils choisissent. Paramètres des cookies lien dans le pied de page, bloquer les cookies dans votre navigateur, ou de refuser de Google Analytics en utilisant le Google Analytics opt-out add-on. Les journaux d'accès au serveur (adresse IP, page demandée, type de navigateur) sont également conservés brièvement pour la surveillance de la sécurité.

5. Conservation des données

Les dossiers de réservation (historique de conversation WhatsApp et les détails associés) sont conservés jusqu'à 12 mois, puis supprimés. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

6. Liens tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites externes (p. ex. Google Maps, WhatsApp). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

7. Vos droits

En vertu des principes de protection des données des EAU, vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. info@quadbikedesertsafaridubai.com.

8. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page reflète la plus récente révision. L'utilisation continue de nos services après une mise à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.

9. Personne-ressource

Pour toute question relative à la vie privée: WhatsApp +971502562213 ou par courriel info@quadbikedesertsafaridubai.com.