Conditions générales

1. Réservation et paiement

• Les réservations sont confirmées par le biais du message WhatsApp seulement. Aucun paiement en ligne n'est requis pour garantir un emplacement.
• Le paiement intégral est dû à l'arrivée au désert de Lahbab, avant le début de la visite. Nous acceptons les cartes de crédit/débit (AED) et les principales cartes de crédit/débit.
• Les prix sont indiqués sur notre site Web au moment de la réservation et confirmés dans votre message de réservation WhatsApp.
• Les réductions de groupe (5–9 personnes : 10% ; 10+ personnes : 15%) s’appliquent uniquement aux excursions de 1 heure avec prise en charge et doivent être confirmées lors de la réservation.

2. Annulation et rééchelonnement

• Les annulations sont gratuites. Aucun dépôt n'étant effectué, aucune pénalité n'est prévue pour annuler.
• Pour annuler ou réorganiser, envoyez un message WhatsApp au moins 2 heures avant l'heure de début de la session.
• Le rééchelonnement est soumis à la disponibilité des créneaux horaires au moment de la demande.
• Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter toute session en raison de conditions météorologiques défavorables, de conditions dangereuses dans le désert ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans de tels cas, vous recevrez un remboursement complet ou une session reprogrammée sans frais supplémentaires.

3. Âge et conditions d'admissibilité

• L'âge minimum pour la conduite en solo est 10 ans.
• Les participants âgés de 10 à 15 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal qui est présent au camp tout au long de la session.
• Les enfants de moins de 10 ans peuvent participer en tant que passagers sur un quad de 2 places avec un conducteur adulte.
• Aucun permis de conduire n'est requis. Les trajets ont lieu sur des terrains désertiques privés.
• Nous nous réservons le droit de refuser la participation à toute personne qui semble être sous l'influence de l'alcool ou de la drogue.

4. Santé et condition physique

• Si vous avez une maladie préexistante (état cardiaque, épilepsie, lésions au dos ou au cou, grossesse, ou similaire), veuillez consulter votre médecin avant de réserver et nous en informer au moment de la réservation.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou de suspendre la participation pour des raisons de sécurité à tout moment.

5. Sécurité et conduite

• Tous les participants doivent assister à la séance de sécurité complète avant de faire l'conduite. En refusant d'assister à la séance, vous serez exclu de la séance sans remboursement.
• Les casques et les équipements de sécurité fournis doivent être portés en tout temps pendant la conduite.
• Les coureurs doivent suivre les instructions du guide en tout temps. La conduite sans arrêt, le départ de la zone désignée ou la mise en danger d'autres participants entraîneront la fin immédiate de la séance sans remboursement.
• Les vêtements en vrac, les chaussures à pied ouvert ou les accessoires de bardage qui pourraient être pris dans la moto ne sont pas autorisés.

6. Responsabilité

• Quad-VTT est une activité d'aventure avec des risques inhérents. En participant, vous reconnaissez et acceptez ces risques.
• Quad Bike Desert Safari Dubaï n'est pas responsable des blessures, pertes ou dommages découlant de la participation à une visite, sauf en cas de négligence grave de notre personnel.
• L'assurance voyage personnelle couvrant les activités d'aventure est fortement recommandée. L'assurance n'est pas incluse dans le prix du voyage.
• Nous ne sommes pas responsables des effets personnels perdus ou endommagés lors des visites.

7. Visites de ramassage

• Pour Sharjah, Ajman et les banlieues de Dubaï, un transfert privé est disponible moyennant des frais supplémentaires — confirmer lors de la réservation.
• Les heures de ramassage sont estimées. Les conditions de circulation sur l'autoroute Dubaï-Al-Ain peuvent varier. Nous recommandons d'autoriser un tampon de 30 minutes.
• Si vous manquez votre ramassage en raison de l'arrivée tardive à l'emplacement convenu de l'hôtel, aucun remboursement n'est fourni.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — texte, images et design — est la propriété de Quad Bike Desert Safari Dubai. Reproduction interdite sans autorisation écrite.

9. Droit régissant

Ces conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis. Tout différend est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï (EAU).

10. Personne-ressource

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via WhatsApp à +971502562213 ou par courriel info@quadbikedesertsafaridubai.com.